Folosirea acestui site implică acceptarea termenilor și condițiilor de mai jos. Recomandăm citirea cu atenție a acestora. greenglam.ro își asumă dreptul de a modifica aceste prevederi fără o altă notificare. Cea mai recentă versiune poate fi accesată în această pagină.

Accesul/vizitarea acestui website de către dumneavoastră se supune Termenilor și condițiilor de utilizare și implică acceptul explicit al dumneavoastră cu privire la acestea și reprezintă înțelegerea dintre părți.

Relația dintre părți este guvernată de următoarele acte normative:

• OG nr. 21/1992 privind protecția consumatorilor
• OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii
• Legea nr. 363/2007 privind combaterea practicilor incorecte ale comercianților în relația cu consumatorii și armonizarea reglementărilor cu legislația europeană privind protecția consumatorilor
• Legea 365/2002 privind comerțul electronic

Detalii privind registrul:

• Numele complet al companiei: GREEN GLAM MARKET S.R.L.
• Cod Unic de Înregistrare / Număr de înregistrare a întreprinderii: 51369461 / J2025014456003
• Adresa înregistrată a societății: Jud. Bihor, Loc. Sânnicolau de Munte, Oraș Săcueni, Nr. 75, România

GREEN GLAM MARKET S.R.L.  garantează utilizatorului acces limitat, în interes personal (efectuarea de comenzi online, informare), pe site-ul greenglam.ro și nu îi conferă dreptul de a descărca sau de a modifica parțial sau integral site-ul, de a reproduce parțial sau integral site-ul, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau fără acordul prealabil scris al acesteia.

Întregul conținut al site-ului greenglam.ro – imagini, texte, grafice, simboluri, elemente de grafică web, email-uri, scripturi, programe și alte date – este proprietatea GREEN GLAM MARKET S.R.L.  și a furnizorilor săi și este aparat de Legea pentru protecția drepturilor de autor (legea nr. 8/1996) și de legile privind proprietatea intelectuală și industrială. Folosirea fără acordul GREEN GLAM MARKET S.R.L. a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepsește conform legislației în vigoare.

Domeniul www.greenglam.ro este deținut de către GREEN GLAM MARKET S.R.L. Utilizarea acestei mărci, a domeniului sau a numelor de comercializare, siglelor și emblemelor, în formă directă sau „ascunsă” (de tipul, dar nu limitat la, meta taguri sau alte tehnici de indexare, căutare web) fără permisiunea prealabilă scrisă este interzisă și se pedepsește conform legii.

Produse Comercializate:
Pe greenglam.ro, produsele oferite includ, dar nu se limitează la, produse de îmbunătățire a experienței intime (sexual enhancers, suplimente naturale) și alte articole din aceeași categorie. Clientul este responsabil pentru a se asigura că produsele achiziționate sunt utilizate în conformitate cu legislația în vigoare și cu normele de siguranță.

Metode de plată: Plățile pentru produsele achiziționate pe greenglam.ro sunt procesate prin intermediul procesatorului de plăți Stripe. Plata poate fi realizată prin metodele disponibile la finalizarea comenzii.

Timpul de procesare a comenzilor: Comenzile sunt procesate în termen de 1-2 zile lucrătoare de la confirmarea plății.  Termenele de livrare pot varia în funcție de locația clientului și disponibilitatea produselor.

Politica privind reclamațiile: Pentru orice reclamație, vă rugăm să ne contactați utilizând următoarele date:

• Telefon: 0750 116 648
• Email: contact@greenglam.ro
• Adresa:  Jud. Bihor, Loc. Sânnicolau de Munte, Oraș Săcueni, Nr. 75, România

Politica de returnare: 

Conform legislației în vigoare, aveți dreptul de a returna produsele într-un termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestora, cu excepțiile prevăzute de lege.

Excepții de la dreptul de retragere: Din motive de igienă și protecția sănătății, produsele sigilate, cum ar fi enhancerii sexuali și suplimentele alimentare care au fost desigilate după livrare nu pot fi returnate dacă sigiliul a fost deschis. Aceste produse sunt considerate ne-returnabile din motive de igienă, conform legislației în vigoare.

Produse care NU pot fi returnate:

• Enhancerii sexuali (de exemplu, geluri, creme, suplimente alimentare etc.), dacă ambalajul a fost deschis.
• Suplimentele alimentare care au fost desigilate.

Procedura de retur: Pentru produsele care pot fi returnate, respectând termenul de 14 zile calendaristice, vă rugăm să urmați acești pași:

1. Contactați echipa noastră de suport la contact@greenglam.ro sau prin 0750 116 648, pentru a ne informa despre intenția de a returna produsul.
2. Trimiteți un email cu detaliile comenzii.
3. Produsul trebuie să fie returnat în starea originală, complet (cu toate etichetele, ambalajul original, fără semne de uzură), fără a fi desigilat sau utilizat, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea acestuia.

Dropshipping și Livrare:

Produsele vândute pe greenglam.ro vor fi livrate direct din depozitele furnizorilor noștri, prin intermediul unui sistem de dropshipping. Greenglam.ro oferă livrare exclusiv pe teritoriul României. 

În cazul în care doriți să returnați un produs, vă rugăm să respectați politica noastră de returnare, detaliată în secțiunea corespunzătoare. Greenglam.ro nu este responsabil pentru întârzierile de livrare cauzate de furnizori.

Restricții Legale:
Pentru achiziționarea produselor de pe greenglam.ro (în special produsele de tip sexual enhancers,suplimente naturale pentru îmbunătățirea sănătății, performanței și bunăstării generale etc.), utilizatorul trebuie să aibă vârsta legală necesară pentru a face astfel de cumpărături, conform legislației naționale și europene. În cazul în care un produs este interzis în țara de reședință a clientului, Greenglam.ro nu va fi responsabil pentru livrarea acestuia.

Revânzarea Produselor:
Produsele oferite pe greenglam.ro sunt destinate exclusiv consumului personal. Revânzarea produselor, fără un acord prealabil și scris din partea Greenglam.ro, este interzisă și poate conduce la anularea comenzilor sau alte acțiuni legale.